商业用户申请获取远程技术支持流程

商业用户申请获取远程技术支持流程

　

　　商业用户在使用动易产品过程当中需要动易提供某种类型的服务，而服务的完成需要通过技术人员远程操作，可以申请获取远程技术支持。

　　服务类型：使用动易产品进行网站的设置安装、升级，动易网站与论坛、博客整合，服务器、网站的安全检测及设置

　　

文字说明：

1、商业用户打开动易的官方网站：http://www.powereasy.net/　

2、点击登录“客户自助服务”

3、在左边的导航菜单里点击“客服中心”

4、在“客服中心”菜单里点击“我要提问”，设置好相关选项后发表问题

5、如果服务需要远程操作才能解决，告诉技术员能够远程操作的信息

6、技术员在获取远程信息后开始操作

7、远程操作完成后反馈给客户相关信息，客户确认后即完成此项服务，同时结束此问题